Macaé, RJ — O Procon de Macaé passou a receber reclamações de consumidores também por e-mail, medida que busca tornar o acesso aos serviços mais rápido e simples.
Como funciona
Por meio do endereço atendimento.procon@macae.rj.gov.br, moradores podem registrar queixas e enviar a documentação necessária sem sair de casa. A nova opção evita deslocamentos até a sede do órgão e pretende acelerar a mediação de conflitos.
Documentos exigidos
No atendimento remoto, pessoas físicas devem anexar cópias de RG, CPF, comprovante de residência em Macaé e provas do problema — como notas fiscais, contratos ou capturas de tela.
Para empresas, são solicitados CNPJ, contrato social ou estatuto e documentos pessoais do representante legal.
Atendimento presencial mantido
O serviço tradicional continua disponível na Avenida Presidente Sodré, 466, Centro de Macaé. O expediente ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Imagem: Internet
Com a digitalização, o Procon busca ampliar a transparência e a eficiência na defesa dos direitos do consumidor em todo o município.
Com informações de G1
