Um grupo de torcedores entrou com ação coletiva contra a plataforma de revenda StubHub Inc., acusando a empresa de não fornecer ingressos adquiridos para partidas da Copa do Mundo de futebol.
O processo foi protocolado na noite de terça-feira (1º) no tribunal federal de Manhattan, em Nova York. Na petição, os autores relatam ter pago valores elevados por entradas comercializadas no mercado secundário, mas nunca receberam os bilhetes prometidos.
Em nota, a StubHub afirmou que não comenta litígios em andamento, porém reiterou sua política de proteção ao consumidor. “Nosso único objetivo é garantir que os torcedores possam assistir aos eventos e, se algo der errado, nossa Garantia de Proteção aos Fãs oferece ingressos de reposição ou reembolso total”, declarou a companhia, acrescentando que os problemas seriam “em grande parte” consequência de falhas na infraestrutura de venda de ingressos da própria organizadora do torneio.
Recomendações e queixas
A Fifa havia orientado que os torcedores utilizassem somente a plataforma oficial de revenda, classificada pela entidade como mais segura. Durante o campeonato disputado nos Estados Unidos, México e Canadá, porém, diversas reclamações circularam nas redes sociais. Usuários relataram cancelamentos de última hora e alegaram que a StubHub não forneceu ingressos substitutos.
Muitos dos autores da ação dizem ter viajado longas distâncias para acompanhar as partidas e que o reembolso do valor pago não cobriu gastos com passagens aéreas e hospedagem. “Os torcedores foram enganados e sofreram enormes prejuízos financeiros”, afirmam os advogados no documento judicial.
Imagem: Internet
Indenização solicitada
O processo pede indenização mínima de US$ 5 milhões por danos não especificados, destinados a milhares de consumidores nos Estados Unidos que compraram entradas pela StubHub e não as receberam. Os demandantes alegam violações a leis estaduais de proteção ao consumidor e práticas de propaganda enganosa.
Até o momento, não há data marcada para a primeira audiência.
Com informações de UOL
